配送と返品
Baserangeでのお買い物ありがとうございました。
お客様のご注文はフランスから発送されます。価格にはすべての税金、付加価値税、関税が含まれています。
お荷物が到着した際に、追加料金のご請求はございません。
送料（150ユーロ未満のご注文）
ヨーロッパ
コリッシモ（トラック輸送） - 3-5営業日以内に発送 - 中継料5ユーロ／自宅8ユーロ
DHLエコノミー - 2-5営業日以内に発送 - 10ユーロ
DHL エクスプレス - 1～2営業日以内に発送 - 15ユーロ
GoGreen-CO2オフセット・プログラム
ヨーロッパ以外
DHL エクスプレス - 2～4営業日以内に発送 - 20ユーロ
GoGreen-CO2オフセット・プログラム
返品、交換、返金
ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、お気軽にご相談ください。
商品の返品または交換は、商品をお受け取りになった日から14暦日以内にお願いいたします。
返品の対象となる商品は、未使用、未着用、未洗濯で、お客様が商品を受け取った時と同じ状態である必要があります。商品は元のパッケージに入っている必要があります。
近年、オンラインショッピングは急速に進化・成長している。試着して、サイズが合わなければ返品するつもりで服を買うのが一般的になった。自宅の試着室は便利だが、配送による大気汚染、水質汚染、土壌汚染など、問題も多い。ブラケティング（返品するために商品を購入する行為）は、衣服が逆サプライチェーンに入るため、環境への影響を倍増させる無駄な行為である。
輸送が環境に与える直接的な影響に加え、返品を選別する人員、返品専用の倉庫スペース、返品を処理するためのロジスティクスが必要になる。そのため、私たちの倉庫には2倍の時間がかかります。持続可能性に関しては、繊維の枠を超えて考える必要があります。購入の際には、ぜひこのことを考慮し、考えてみてください。
返品の回数と環境への影響を最小限に抑えるために、できることがいくつかあります：
- ご自身のサイズを測り、サイズチャートと比較してください。
- 衣服のスタイル、フィット感、色をよく検討すること。
- お近くに在庫店があるかどうか確認し、実際に商品のフィッティングをお試しください。
- 商品やサイズに関するお問い合わせはこちらまで。
- すべての注文をまとめて返品できるため、発送の手間が省ける
- 集荷を予約する代わりに、ドロップオフポイントで小包を受け取り、ドロップオフする。
返品手続き
万が一、ご返品が必要な場合は、DHLの返送用ラベルをお送りいたしますので、元のパッケージの外側に貼り付けてください。その後、最寄りのDHL施設にお荷物をお預けいただくか、DHLの集荷サービスをご利用ください。
同梱のフォームにて、ご注文内容と返品理由をお知らせください。
払い戻し
返品された商品を受け取り次第、検品し、返金状況をお知らせいたします。
返品が承認された場合、お客様の元のお支払い方法への返金を開始します。カード発行会社の方針にもよりますが、10営業日以内に返金されます。
取引所
交換をご希望の商品は、弊社倉庫に到着後、自動的に返金されます。弊社ウェブサイトから直接ご注文ください。
交換注文の送料は無料です。
返送先住所
1、リジュー通り
31300 トゥールーズ
フランス
ヨーロッパ国外に発送する場合は、発送フォームにSAMPLES / NO COMMERCIAL VALUE WITH 1$ VALUEとご記入ください。
さらにサポートが必要な場合、または苦情がある場合は、電子メールで直接お問い合わせください。
セール 項目
すべてのセール商品は、破損または欠陥のある商品を除き、ファイナルセールとなります。
破損したセール品や返品をご希望の場合は ご連絡ください。までご連絡ください。
私たちは輸送が環境に与える影響について常に学び、時には返品が必要であることを理解しています。配送による環境への影響を最小限に抑えるため、私たちは衣服を埋め立て地に送ることはありません。返品された衣料品はすべて、修理されたもの、またはそのままの状態で販売または使用します。商品は通常配送でお届けし、二酸化炭素排出量を約30％削減します。パッケージは100％再生紙の封筒に入れられ、プラスチックは一切使用されません。梱包材を再利用したり、書類を保管したり、荷物を送ったりすることで、私たちと共創していただければ幸いです。
お問い合わせ 返品方法についてご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ご連絡ください。